IT-Dienstleister Krefeld –
IT-Systemhaus Krefeld

Er übernimmt den Betrieb Ihrer Technik: Wartung von Servern und Arbeitsplätzen, Absicherung gegen Cyberangriffe, Betrieb der Cloud und die Datensicherung. In Krefeld kommt die Branchenlage dazu: Chemie und Industrie in Uerdingen und Linn, Handel in der Innenstadt, Logistik und Grenzhandel Richtung Niederlande. Danach richtet sich die Betreuung.

Unser Büro liegt in Essen. Vor-Ort-Einsätze in Krefeld sind im SLA enthalten, die Reaktionsfrist steht mit Stundenwerten im Vertrag. Störungen, die sich aus der Ferne lösen lassen, erledigen wir remote – das ist der schnellere Weg.

Abgerechnet wird je Arbeitsplatz und Monat oder nach Aufwand. Wie der Betrag ausfällt, hängt von Geräten, Leistungsumfang und Standortzahl ab. Eine Größenordnung nennen wir im Erstgespräch, eine verbindliche Zahl im Angebot nach der Bestandsaufnahme.

Ja. Dort entscheidet die Verfügbarkeit über den Tag, und die Systeme greifen in Produktion, Labor und Verwaltung ineinander. Wir spielen Updates in die Nachtläufe, stimmen Eingriffe mit Ihrer Betriebsleitung ab und prüfen die Wiederherstellung mit Restore-Tests.

Drei Kopien auf zwei Medien, eine davon außerhalb des Hauses. Nach jedem Restore-Test notieren wir das Ergebnis. Sie bekommen den Nachweis und einen Auszug für die Unterlagen.

Gespräch, Bestandsaufnahme vor Ort, schriftliches Angebot, Umsetzung – in dieser Reihenfolge. Die Dokumentation Ihrer bisherigen IT bleibt bei Ihnen. Die Umstellung planen wir so, dass Ihr Betrieb sie durchläuft.

Der Bereitschaftsdienst übernimmt die Meldung, die Reaktionszeit richtet sich nach der Störungsklasse im SLA. Kritische Ausfälle werden sofort priorisiert. Nach der Wiederherstellung halten wir Ursache und Änderung schriftlich fest.

Wir arbeiten mit ERP-Systemen aus Chemie und Handel, mit Warenwirtschaft, Speditionssoftware und Microsoft 365. Nach der Bestandsaufnahme kennen wir die Lizenzlage und die Schnittstellen zwischen den Systemen.

Wir arbeiten DSGVO-konform, ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt standardmäßig vor. Der Betrieb läuft in deutschen Rechenzentren, und die Unterlagen sind so aufgebaut, dass eine Prüfung sie lesen kann.

Wenn Sie Ihre Technik nicht selbst betreiben wollen und keine Konzernlösung brauchen. Eine IT-Firma in Krefeld übernimmt Aufbau, Wartung, Security und Backup in einer Hand und rechnet je Arbeitsplatz ab. Eigene Mitarbeitende bleiben sinnvoll, wenn Sie steuern wollen – dann setzen wir um und betreiben, Sie die Richtung.