IT-Installation, Inbetriebnahme und Managed Betrieb.
Jahre IT-Praxis
aktive Kunden vertrauen uns
statt Hotline
konforme IT-Services
Veraltete Patches, fehlende Backups und unüberwachte Hardware führen zu Ausfällen, die ohne proaktives Management vermeidbar wären.
Veraltete Windows- oder Linux-Server sind Einfallstore für Ransomware und Malware. Patch-Management schützt davor.
Viele KMU haben Backups, testen aber nie die Wiederherstellung. Im Ernstfall sind die Backups beschädigt oder unvollständig.
Ohne proaktives Monitoring fallen Festplatten, Netzteile oder RAM erst aus, wenn der Server steht – und der Notfall eintritt.
Volle Festplatten, zu wenig RAM, überlastete CPUs werden oft erst bemerkt, wenn Anwendungen langsam werden oder abstürzen.
Automatisches Patch-Management, Hardware-Inventarisierung, Performance-Monitoring und Remote-Support. Eine Konsole für alle Server.
Image-basierte Backups mit Cloud-Tier in deutschen Rechenzentren. Quartalsweise Wiederherstellungs-Proben.
Schwellwert-Alarme bei CPU, RAM, Disk, Netzwerk. Wir reagieren, bevor der Server ausfällt – nicht erst danach.
Tausch von Komponenten (Festplatten, Netzteile, RAM) am gleichen Werktag. Garantie-Abwicklung mit Herstellern.
Ein Server ist erst dann produktiv, wenn er sauber steht, verdrahtet ist und geprüft wurde. Das übernehmen wir – auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Server, Storage und Netzwerkkomponenten liefern, im Rack montieren, verkabeln und beschriften.
Betriebssystem, Virtualisierung und Anwendungen aufgesetzt – auch abends und am Wochenende.
Jeder Server wird mit getesteter Wiederherstellung übergeben, nicht nur eingeschaltet.
Defekte Komponenten werden am selben Werktag getauscht, mit Garantie-Abwicklung.
Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir Ihre Server-Landschaft.
Wir prüfen Ihre aktuelle Server-Landschaft, Performance und Ausfallrisiken.
KostenlosWir entwerfen eine Strategie für Monitoring, Patch-Management und Wiederherstellung.
IndividuellSie erhalten ein schriftliches Angebot – ohne Kleingedrucktes. Was drin steht, gilt. Sie entscheiden in aller Ruhe.
Transparent kalkuliertWir deployen RMM, übernehmen Patch-Management und betreiben Ihre Server.
ProaktivAlle drei Modelle laufen auf derselben Plattform mit NinjaOne, SentinelOne und Nakivo. Der Unterschied liegt in der Aufgabenteilung – nicht in der Qualität.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
Wir kümmern uns um alles
NinjaOne, SentinelOne und Nakivo
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
NinjaOne, SentinelOne und Nakivo
Komplex IT überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – Komplex IT bei Bedarf
Große IT-Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
NinjaOne, SentinelOne und Nakivo
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
Wir kümmern uns um alles
NinjaOne, SentinelOne und Nakivo
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
NinjaOne, SentinelOne und Nakivo
Komplex IT überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – Komplex IT bei Bedarf
Große IT-Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
NinjaOne, SentinelOne und Nakivo
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Warum proaktives Monitoring wichtig ist, welche Rolle Patch-Management spielt und wie eine schnelle Wiederherstellung gelingt.
Managed Server bedeutet, dass Komplex IT die Verantwortung für Ihre physischen und virtüllen Server übernimmt. Inklusive Hardware, Betriebssystem, Patches, Monitoring und 24/7-Entstörung. Laut BSI IT-Grundschutz ist professionelles Server-Management für KMU Pflicht.
Laut Microsoft Security Response Center werden die meisten erfolgreichen Angriffe durch bekannte Sicherheitslücken ermöglicht, die nicht gepatcht wurden. Patch Tuesday und automatisierte Verteilung sind heute Mindeststandard. Heise Security berichtet regelmäßig über Patch-Lücken als Einfallstor.
Ein Ausfall wiegt schwer: Laut Bitkom Cloud Report 2026 müssten 46 Prozent der Unternehmen ihren Geschäftsbetrieb unterbrechen, wenn Cloud-Dienste ausfallen – im Schnitt könnten Cloud-Nutzer 78 Stunden weiterarbeiten. Schnelle Wiederherstellung durch Image-basierte Backups und Disaster-Recovery-Plans ist daher kritisch.
Quellen: BSI IT-Grundschutz · Heise Security · Bitkom IT-Security · MSRC Patch Tuesday · Microsoft Lifecycle
Monitoring ist der Grund, warum ein Serverausfall selten überraschend kommt. Wir überwachen die vier Ebenen, an denen Managed-Server-Systeme typischerweise scheitern.
| Bereich | Was wir überwachen | Was Sie daraus bekommen |
|---|---|---|
| Hardware | CPU, Speicher, Festplatten, RAID-Zustand, Temperaturen | Warnung vor dem Ausfall statt Korrektur danach |
| Betriebssystem | Patch-Stand, Dienste, Zertifikate, Updates | Wartungsfenster ohne ungeplanten Ausfall |
| Netzwerk | Latenz, Paketverluste, Verbindungsabbrüche | Ursachenanalyse statt Vermutung |
| Backup | Lauf, Alter der Sicherung, Restore-Proben | Geprüfte Wiederherstellbarkeit statt sicherem Gefühl |
| Dienste | Verfügbarkeit von Anwendungen und Schnittstellen | Transparenz, wer ist betroffen |
Jede Überwachung erzeugt einen Eintrag im Betriebsprotokoll – nachvollziehbar für Sie und für Ihre Prüfung.
Ja. Wir liefern Server und Storage, bauen sie in Ihr Rack ein, verkabeln und beschriften sie, nehmen Betriebssystem und Virtualisierung in Betrieb und übergeben jeden Server mit einer getesteten Wiederherstellung. Installation und Inbetriebnahme erfolgen auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, damit Ihr Betrieb nicht stillsteht. Alternativ arbeiten wir mit Ihrer IT-Abteilung oder Ihinem Elektriker zusammen.
Managed Server bedeutet, dass Komplex IT Ihre physischen und virtüllen Server vollständig betreibt. Wir übernehmen Hardware-Wartung, Patch-Management, Monitoring, Backup und 24/7-Entstörung. Sie haben einen festen Ansprechpartner und definierte SLAs.
Die Kosten hängen von Anzahl Servern, Hardware und Support-Level ab. Im kostenlosen Erstgespräch schätzen Sie den Rahmen, das schriftliche Angebot legen wir nach einer Bestandsaufnahme fest.
Windows Server (2016, 2019, 2022), Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL), VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, physische Server (Dell, HPE, Lenovo). Auch Cloud-Server (Azure VMs, AWS EC2) können wir im Rahmen unseres Managed Cloud Services betreuen.
Standard-Reaktionszeit: unter 30 Minuten bei kritischen Ausfällen, unter 4 Stunden bei nicht-kritischen Problemen. 24/7-Bereitschaft mit On-Call-Techniker.
Automatische Erkennung verfügbarer Patches, Test in unserer Labor-Umgebung, gestaffelte Ausrollung (Test-Server zürst, Produktion nach Bestätigung), Reporting und Compliance-Nachweis.
Ja. Alle Daten bleiben in deutschen Rechenzentren (Hetzner, IONOS oder Ihrem eigenen Server-Raum). Wir setzen eine Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO auf.
Bei Server-Hardware: Tausch am gleichen Werktag (bei Hardware-Wartungsvertrag) oder Ersatz aus unserem Lager. Bei Cloud: automatische Wiederherstellung aus Backup. SLA-gerecht dokumentiert.
Ja. Azure VMs, AWS EC2 und Google Cloud VMs werden im Rahmen unseres Managed Cloud Services betreut. Gleiche Tools (NinjaOne, Nakivo), gleiche SLAs, andere Preismodelle.
Die Kosten hängen vom Umfang des Notdienstvertrags ab: Rufbereitschaft, Reaktionszeit und die Frage, ob der Austausch von Komponenten enthalten ist. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welcher Umfang zu Ihrem Risiko passt, im Kostenrechner schätzen Sie den Rahmen.
Unsere Reaktionszeiten sind vertraglich im SLA geregelt und liegen je nach Schwere des Problems zwischen 1 und 4 Stunden. Kritische Störungen priorisieren wir sofort. Bei einem Hardwaredefekt tauschen wir Komponenten am selben Werktag, sofern ein Hardware-Wartungsvertrag besteht.
Das sind die Managed Services, mit denen wir das sicherstellen
Managed Backup
3-2-1-Backup mit regelmäßiger Wiederherstellungsprobe – damit im Ernstfall nichts dem Zufall überlassen bleibt.
Mehr erfahren →Managed Endpoint
Patches, Inventar und Sicherheit laufen automatisch. NinjaOne als Basis, persönlicher Ansprechpartner.
Mehr erfahren →Managed Security
SOC-gestützte Bedrohungserkennung, EDR und mehrschichtiger Schutz – für KMU, die Angreifer frühzeitig abwehren.
Mehr erfahren →Managed Microsoft 365
Lizenzierung, Einrichtung, Migration und laufende M365-Betreuung – Lizenzkosten weist das Angebot getrennt aus.
Mehr erfahren →Managed Server
Proaktives Monitoring, Wartung und Entstörung – damit Ihre Server nicht zum Engpass werden.
Mehr erfahren →Managed Firewall
Next-Gen Hardware-Firewall mit drei Schutzstufen – betreut und überwacht von Komplex IT.
Mehr erfahren →Verständlich erklärt: Server-Monitoring, Patch-Management und Wiederherstellung für KMU in Deutschland.
Jedes Gerät durchläuft vier Phasen: Beschaffung, Betrieb, Austausch und Aussonderung. Wer sie im Blick behält, spielt Betriebskosten und Datenrisiken gegeneinander ab.
Monitoring ist der Grund, warum ein Serverausfall selten überrascht. Welche vier Ebenen überwacht werden müssen, damit ein Alarm im Alltag etwas nutzt.
Eine IT-Sicherheitsberatung klärt, wo ein KMU heute steht, welche Lücken bestehen und welche Maßnahmen in welcher Reihenfolge wirken. Der Ablauf in vier Schritten.
Servicegebiet
Komplex IT GmbH
Rüttenscheiderstr. 120, 45131 Essen
NRW und deutschlandweit
Wir betreuen KMU in ganz Deutschland – remote und, wenn nötig, auch vor Ort. Unser Büro in Essen ist der zentrale Anlaufpunkt für das Ruhrgebiet.
Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen. Wir zeigen Ihnen, wo Ihre Server heute stehen.