Komplex IT Logo – we make IT
Kostenloses Erstgespräch
Frustrierter Unternehmer vor IT-Problemen

Ihr IT-Dienstleister in Essen.

Kein Bock auf IT?
Wir schon!

Wir übernehmen die IT-Verantwortung für Ihr Unternehmen – proaktiv, aus einer Hand.

  • Strategische Planung, Betrieb und Support
  • Intelligente IT-Sicherheit
  • Cloud und Microsoft 365
  • Planbare Kosten
5,0 von 5 Sternenauf Google
20+

Jahre IT-Praxis

120+

aktive Kunden vertrauen uns

Persönlich

statt Hotline

DSGVO

konforme IT-Services

IT für KMU. Keine Experimente. Nur erprobte Lösungen aus 20 Jahren Praxis – nachvollziehbar kalkuliert, ohne versteckte Kosten.

Kostenloses Erstgespräch vereinbarenWas Kunden an Komplex IT schätzen

Branchenspezifische IT-Lösungen aus einer Hand

Komplex IT betreut KMU aus den unterschiedlichsten Branchen, wir kennen die branchenspezifischen Anforderungen und liefern passgenaue Lösungen.

IT für Dienstleister & Beratungen

Diskret, sicher und immer verfügbar.

Komplex IT betreut Kanzleien, Agenturen und Beratungen im Ruhrgebiet, DSGVO-konform und mit persönlichem Ansprechpartner.

  • Höchste Ansprüche an Vertraulichkeit und Datenschutz (DSGVO-konform)
  • Microsoft 365 mit revisionssicherer E-Mail-Archivierung
  • Mobile Arbeit mit sensiblen Daten: verschlüsselt und sicher
  • Klare Zugriffsrechte, kein Datenleck durch Ex-Mitarbeiter
  • Sichere Remote-Zugänge für Homeoffice und Außendienst
  • Automatisches Backup: Dokumente jederzeit wiederherstellbar
  • Persönlicher Helpdesk per Ticket, Telefon oder vor Ort

DSGVO-konform

Standardmäßiger Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Persönlicher Ansprechpartner

Ein fester Ansprechpartner kennt Ihre Umgebung, kein Ticket-Hopping.

Feste SLA

Vertraglich geregelte Reaktionszeit, verbindlich und nicht als Versprechen.

Was Kunden an Komplex IT schätzen

Einblicke von Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten.

Schmitt Stahlbau GmbH – Kunde von Komplex IT

Michael Schmitt

Schmitt Stahlbau GmbH

Gelsenkrichen

In unserem industriell geprägten Umfeld hat Komplex-IT zahlreiche interne Digitalisierungsprojekte durchweg zügig und präzise begleitet. Die vorher bestehenden Abteilungslösungen wurden durch Komplex-IT erfasst, analysiert und miteinander erfolgreich vernetzt. Im Hinblick auf die sich zügig entwickelnden Anforderungen von Industrie 4.0 freuen wir uns Komplex-IT auch weiterhin an unserer Seite zu wissen.

Alle Kundenreferenzen ansehen

Vom Erstgespräch zum laufenden Betrieb

Vier Schritte, die Sie einsehen können, bevor etwas beauftragt ist.

01

Erstgespräch

30 Minuten, in denen wir Ihre IT-Lage aufnehmen und mit Ihnen die Ziele durchgehen.

Kostenlos
02

Bestandsaufnahme

Wir sehen uns Server, Arbeitsplätze, Netz und Lizenzen an. Daraus entsteht eine Liste mit Aufwand, Risiko und Lücke.

Konkret
03

Angebot

Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Leistungsumfang, Reaktionszeiten und Kosten je Arbeitsplatz.

Verbindlich
04

Betrieb

Wir überwachen, patchen, sichern und dokumentieren. Sie melden eine Störung, wir bringen den Betrieb zurück.

Laufend
Erstgespräch vereinbaren

Marken, mit denen wir Ihre IT betreiben

WatchGuard
Synology
Yeastar
Ubiquiti Networks
easybell
Microsoft Partner
mitteldeutsche IT
SentinelOne
NinjaOne
NAKIVO
Lenovo
Hornetsecurity
WatchGuard
Synology
Yeastar
Ubiquiti Networks
easybell
Microsoft Partner
mitteldeutsche IT
SentinelOne
NinjaOne
NAKIVO
Lenovo
Hornetsecurity

Was wir für Ihr Unternehmen übernehmen

Erprobte IT-Lösungen für Unternehmen – aktiv betreut, vollständig dokumentiert und mitwachsend. Von der IT-Komplettbetreuung bis zur dokumentierten Übergabe Ihrer Systeme.

Managed Server

Betrieb und Wartung Ihrer Server, mit Updates und Überwachung rund um die Uhr.

Mehr erfahren

Managed Security

Firewall, Endpoint-Schutz und E-Mail-Sicherung, überwacht aus einem Security Operations Center.

Mehr erfahren

Managed Cloud

Cloud-Betrieb mit festen Kosten je Ressource. Sie buchen Kapazität statt Hardware.

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Managed Client

Arbeitsplätze, Updates und Richtlinien zentral gesteuert, damit Ihre Mitarbeitenden arbeiten können.

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Managed Backup

Daten gesichert nach der 3-2-1-Regel, mit Restore-Test statt Versprechen.

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Managed Firewall

Regelwerk, Monitoring und Updates, gepflegt von unseren Technikern.

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Managed Endpoint & ClientMicrosoft 365E-Mail-ArchivierungManaged Backup für M365Cloud-BackupE-Mail-SicherheitPrivate CloudVoIP & TelefonieManaged Mobile DevicesNetzwerk & WLANCloud FirewallProzessautomatisierung
Vollständiges Leistungsangebot

IT-Beratung & IT-Consulting für KMU im Ruhrgebiet

Als IT-Firma aus Essen beraten wir unabhängig und herstellerneutral – von der Strategie bis zur Umsetzung. KMU, IT-Firmen und Unternehmen im Ruhrgebiet bekommen dabei dieselbe Verantwortung. Sie entscheiden in Ruhe.

Cloud-Migration

Strategie für Azure, Microsoft 365 oder Private Cloud – passend zu Ihrer Branche und Compliance-Anforderungen.

IT-Sicherheit

Sicherheits-Audit, Ransomware-Schutz und SOC-Integration – gegen konkrete Bedrohungen, nicht gegen Schreckens-Szenarien.

Backup-Strategie

3-2-1-Backup mit Cloud-Tier und Wiederherstellungs-Proben – damit im Ernstfall Daten zurückkommen.

DSGVO-Compliance

Auftragsverarbeitung, Datenhaltung in Deutschland und Audit-fähige Dokumentation Ihrer IT-Prozesse.

Kostenloses IT-Beratungsgespräch vereinbaren

Warum Komplex IT – IT-Experten aus Essen seit 20+ Jahren

Persönlich statt Hotline, proaktiv statt reaktiv, transparent statt versteckt.

Persönlicher Ansprechpartner

Ein fester Kontakt für alle IT-Themen – kein Callcenter, keine Ticket-Nummer, die niemand liest.

SLA-garantierte Reaktionszeit

Schriftlich vereinbart, mit Eskalations-Pfad. Kritische Vorfälle werden sofort priorisiert.

Lokal in Essen

Anschrift in Essen, persönliche Erreichbarkeit, Vor-Ort-Service im Ruhrgebiet – kein anonymer Cloud-Provider.

20+ Jahre IT-Praxis

Erfahrung aus über 120 aktiven Kundenprojekten. Wir kennen die typischen Probleme und vermeidbaren Fehler.

Häufige Fragen zur IT-Betreuung

Die wichtigsten Antworten rund um IT-Betreuung, Managed Services und IT-Kosten für KMU in Essen und dem Ruhrgebiet.

Was kostet ein IT-Dienstleister in Essen?

Die Kosten hängen vom Umfang ab. Beratung, Einrichtung und Projekte rechnen wir stundenbasiert ab, Managed Services monatlich pro Gerät. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie eine konkrete Einschätzung, im Kostenrechner einen ersten Rahmen.

Was kostet Managed IT pro PC im Monat?

Managed IT Services werden pauschal pro Gerät abgerechnet und hängen vom gewünschten Service-Umfang ab. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie eine individuelle Einschätzung.

Wie schnell reagiert Komplex IT bei Störungen?

Die Fristen stehen im SLA und sind nach Störungsklasse getrennt. Kritische Ausfälle laufen über unseren Bereitschaftsdienst, der Rest über den regulären Support mit dokumentierten Annahmezeiten.

Welche Leistungen sind in der Stundenabrechnung enthalten?

Enthalten sind typischerweise IT-Beratung, Einrichtung von Systemen, Migrationen und projektbasierte Arbeiten. Managed Services, Hardware und Lizenzen werden separat kalkuliert.

Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb von Essen?

Unser Einzugsgebiet umfasst sechs Städte im Ruhrgebiet. Kunden außerhalb betreuen wir remote; Vor-Ort-Einsätze klären wir je nach Entfernung.

Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?

Wir starten mit dem Erstgespräch, nehmen danach den Bestand auf und legen ein schriftliches Angebot vor. Erst nach Ihrer Freigabe richten wir ein. Die Betreuung läuft danach über dieselbe Person.

Was passiert bei einem Hardware-Ausfall?

Bei Server-Hardware organisieren wir Tausch über den Wartungsvertrag oder Ersatz aus unserem Lager. Bei Cloud-Workloads erfolgt eine automatische Wiederherstellung. Die Details werden im Wartungsvertrag festgelegt.

Sind meine Daten in Deutschland?

Unsere IT-Services arbeiten DSGVO-konform: Auftragsverarbeitungsvertrag und technische Schutzmaßnahmen gehören zum Standard. Die meisten Daten liegen in deutschen Rechenzentren bei Azure Germany, Hetzner und IONOS. Für jeden Vertrag schließen wir eine AVV nach Art. 28 DSGVO.

Welche Branchen betreuen Sie hauptsächlich?

Wir betreuen KMU aus Handwerk, Logistik, Steuerberatung, Gesundheitswesen und Verwaltung. Branchenspezifische Anforderungen (z.B. GoBD für Steuerberater) werden im Service berücksichtigt.

Was unterscheidet Komplex IT von anderen IT-Dienstleistern in Essen?

Persönliche Betreuung statt Hotline, proaktives Monitoring statt reaktivem Fehlersuchen, transparente Kosten. Über 20 Jahre Erfahrung im Ruhrgebiet.

Weitere Fragen? Direkt Kontakt aufnehmen

Ihr IT-Systemhaus in Essen für das Ruhrgebiet

Seit über 20 Jahren betreuen wir KMU in Essen, Bochum, Dortmund, Duisburg, Oberhausen, Düsseldorf, Köln, Krefeld, Ratingen und Wuppertal – persönlich, vor Ort, ohne lange Anfahrtswege.

Als IT-Dienstleister in Essen übernehmen wir die laufende Betreuung Ihrer Server, Arbeitsplätze, Cloud und Sicherheit. Als IT-Unternehmen in Essen begleiten wir Aufbau, Migration und Weiterentwicklung – mit einem festen Ansprechpartner statt Callcenter.

Essen (HQ)BochumDortmundDuisburgOberhausenDüsseldorfKölnKrefeldRatingenWuppertal
IT-Dienstleister im RuhrgebietIT-Dienstleister NRWIT-Dienstleister in EssenIT-Systemhaus EssenIT-Firma EssenIT-Outsourcing in EssenIT-ConsultingIT-Beratung für KMU

Für Einsätze im Ruhrgebiet kommen wir zu Ihnen. Jede Störung wird dokumentiert, und Sie erreichen dieselbe Person wie im Erstgespräch.

Weitere Fragen über IT-Dienstleister

9 Fragen zu Kosten, Markt und Beruf – mit Quellen

Was kostet ein IT-Dienstleister pro Stunde?

Der IT-Servicepreisspiegel 2025 des SYNAXON-Akademie nennt für die Standard-Servicestunde 102,46 Euro netto, für die Techniker- und Adminstunde für komplexe Netzwerk- und IT-Speziallösungen 113,43 Euro. Die Erhebung umfasst über 700 Unternehmen aus der IT-Branche. Das regionale Gefälle ist deutlich: In den PLZ-Gebieten 01 bis 09 liegen die Sätze bei 84,71 Euro, in München bei 118,50 Euro. Für Projekte berechnet Komplex IT ein schriftliches Angebot nach einer Bestandsaufnahme.

Quelle

Was kostet eine Stunde in der IT-Branche?

Der VDMA IT-Kosten Benchmark 2025 weist für den Maschinen- und Anlagenbau durchschnittliche Gesamtkosten von 5.144 Euro je Rechnerarbeitsplatz und 6.144 Euro je Mitarbeiter aus. Die IT-Kostenquote liegt bei 2,60 Prozent des Umsatzes. Ein IT-Mitarbeiter betreut im Schnitt 53 Anwender, in kleinen Unternehmen 72. Der Tagessatz für externe IT-Experten beträgt 1.145 Euro.

Quelle

Was kostet IT-Beratung?

Der Tagessatz für externe IT-Experten liegt laut VDMA IT-Kosten Benchmark 2025 bei 1.145 Euro. Beratung, Einrichtung und Projektarbeit rechnet Komplex IT stundenbasiert ab, Managed Services monatlich je Gerät. Im kostenlosen Erstgespräch und im Kostenrechner schätzen Sie den Rahmen, das schriftliche Angebot legt die konkreten Sätze nach einer Bestandsaufnahme fest.

Quelle

Wer ist der größte IT-Dienstleister in Deutschland?

Bechtle bezeichnet sich als größtes deutsches IT-Systemhaus und erreichte 2025 einen Umsatz von 6,41 Milliarden Euro bei 16.360 Mitarbeitenden. Bei den IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen führt die Lünendonk-Liste 2025 Accenture mit 3,4 Milliarden Euro Deutschlandumsatz an, gefolgt von Capgemini mit 2,25 Milliarden Euro und IBM mit 2,2 Milliarden Euro. Für die Auswahl eines lokalen Anbieters in Essen und dem Ruhrgebiet zählt die persönliche Betreuung, nicht die Unternehmensgröße.

Quelle

Welche IT-Dienstleister gibt es?

Die Branchenstudie der Lünendonk & Hossenfelder unterscheidet zwei große Gruppen. IT-Beratungs- und Systemintegrationshäuser erzielen mehr als 60 Prozent ihres Umsatzes mit Beratung, Systemintegration und Softwareentwicklung. IT-Service-Unternehmen kommen auf mehr als 50 Prozent mit IT-Operations, also Hosting, Managed Services und Betrieb der Infrastruktur. Viele Anbieter decken beide Felder ab. Das Glossar erklärt die Rollen einzeln.

Quelle

Welche sind die Top 10 IT-Beratungsunternehmen?

Die Lünendonk-Liste 2025 sortiert die führenden IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen nach dem Deutschlandumsatz 2024. Rang eins hält Accenture mit 3,4 Milliarden Euro, es folgen Capgemini mit 2,25 Milliarden Euro, IBM mit 2,2 Milliarden Euro, adesso mit 1,07 Milliarden Euro und msg systems mit 968,1 Millionen Euro. Auf den Plätzen sechs bis zehn stehen Infosys mit 960,0 Millionen Euro, TCS mit 921,6 Millionen Euro, MHP mit 763,8 Millionen Euro, Sopra Steria mit 673,1 Millionen Euro und CGI mit 649,8 Millionen Euro. Bei den internationalen Konzernen beruhen die Werte auf Schätzungen.

Quelle

Wie viel verdient ein IT-Consultant?

Der Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit weist für den Berufsspezialisten IT-Beratung ein Medianentgelt von 5.839 Euro brutto im Monat aus. Die Hälfte der Beschäftigten liegt zwischen 4.423 und 7.442 Euro. Selbstständige IT-Consultants rechnen über Tagessätze ab. Der VDMA nennt dafür 1.145 Euro für externe IT-Experten.

Quelle

Welche IT-Dienstleistungen sind gefragt?

Bitkom erwartet für 2026 ein Umsatzvolumen von 54,3 Milliarden Euro bei den IT-Dienstleistungen, ein Plus von 3,5 Prozent. Cloudbasierte Services machen dabei 35,7 Milliarden Euro aus, rund zwei Drittel des Gesamtvolumens. Die Lünendonk-Liste 2025 nennt für 2026 die größten Wachstumsfelder: Data und KI mit 18,5 Prozent, Cloud-Transformation mit 13,5 Prozent, Cyber Security mit 11,4 Prozent und Managed Services mit 9,8 Prozent.

Quelle

Was gehört alles zu IT-Dienstleistungen?

Die Lünendonk-Liste 2025 nennt für IT-Beratungs- und Systemintegrationshäuser vier Bausteine: Management- und IT-Beratung, Systemintegration, Softwareentwicklung und Softwareeinführung. Bei den IT-Service-Unternehmen kommen IT-Operations hinzu, also Hosting, Managed Services, Betrieb der Infrastruktur und Application Management. Dazu kommen Sicherheitsleistungen, Cloud-Migration und Schulung. Jede Rolle und jede Abgrenzung stehen im Glossar.

Quelle

Ihre IT in zuverlässigen Händen.

Beginnen Sie mit einer Bestandsaufnahme Ihrer IT. Danach wissen Sie, welcher Aufwand entsteht und welche Leistungen dauerhaft dazugehören.

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