Ihr IT-Dienstleister und IT-Systemhaus in Essen.
Kein Bock auf IT?
Wir schon!
Wir übernehmen die IT-Verantwortung für Ihr Unternehmen – proaktiv, aus einer Hand.
- strategische IT-Planung
- komplette IT-Betreuung
- intelligente IT-Sicherheit
- planbare Kosten
Jahre IT-Praxis
aktive Kunden vertrauen uns
statt Hotline
konforme IT-Services
IT für KMU. Keine Experimente. Nur erprobte Lösungen aus 20 Jahren Praxis – nachvollziehbar kalkuliert. Hardware, Lizenzen und die einmalige Einrichtungspauschale weisen wir aus.
Branchenspezifische IT-Lösungen aus einer Hand
Komplex IT betreut KMU aus den unterschiedlichsten Branchen — wir kennen die branchenspezifischen Anforderungen und liefern passgenaue Lösungen.
IT für Dienstleister & Beratungen
Diskret, sicher und immer verfügbar.
Komplex IT betreut Kanzleien, Agenturen und Beratungen im Ruhrgebiet — DSGVO-konform und mit persönlichem Ansprechpartner.
- Höchste Ansprüche an Vertraulichkeit und Datenschutz (DSGVO-konform)
- Microsoft 365 mit revisionssicherer E-Mail-Archivierung
- Mobile Arbeit mit sensiblen Daten — verschlüsselt und sicher
- Klare Zugriffsrechte — kein Datenleck durch Ex-Mitarbeiter
- Sichere Remote-Zugänge für Homeoffice und Außendienst
- Automatisches Backup — Dokumente jederzeit wiederherstellbar
- Persönlicher Helpdesk per Ticket, Telefon oder vor Ort
DSGVO-konform
Standardmäßiger Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Persönlicher Ansprechpartner
Ein fester Ansprechpartner kennt Ihre Umgebung — kein Ticket-Hopping.
Feste SLA
Vertraglich geregelte Reaktionszeit — verbindlich, nicht als Versprechen.
Vom ersten Gespräch zur laufenden IT-Betreuung
Vier klar definierte Schritte – ohne Überraschungen, ohne unnötigen Aufwand auf Ihrer Seite.
Kostenloses Erstgespräch
Wir verschaffen uns gemeinsam ein Bild Ihrer IT-Situation – direkt und ohne Umschweife.
KostenlosErstanalyse
Wir nehmen uns Zeit, um Ihre IT-Umgebung zu verstehen und konkrete Optimierungsfelder zu benennen.
IndividuellVerbindliches Angebot
Sie erhalten eine schriftliche Angebot, das genau auf Ihre Situation zugeschnitten ist – transparent kalkuliert, ohne Kleingedrucktes.
Transparent kalkuliertBetrieb & Weiterentwicklung
Wir richten ein, betreuen dauerhaft und entwickeln Ihre IT-Infrastruktur aktiv weiter – als verlässlicher Partner.
Dauerhaft & proaktivWir setzen auf bewährte Technologien und Branchenführer
Was wir für Ihr Unternehmen übernehmen
Erprobte IT-Lösungen für Unternehmen – aktiv betreut, vollständig dokumentiert und mitwachsend. Von der IT-Komplettbetreuung bis zur dokumentierten Übergabe Ihrer Systeme.
Managed Server
Proaktives Monitoring 24/7. Wir sehen Fehler, bevor Sie sie bemerken.
Mehr erfahrenManaged Security
SOC-gestützte Bedrohungserkennung und mehrschichtiger Schutz für Ihr Unternehmen.
Mehr erfahrenManaged Cloud
Sichere, kostenkontrollierte Cloud-Infrastruktur – wir managen die Komplexität.
Mehr erfahrenManaged Client
Zentrale Geräteverwaltung, automatische Updates und schneller Helpdesk-Support.
Mehr erfahrenManaged Backup
Automatisierte, geprüfte Datensicherung – damit Ihre Daten im Ernstfall wiederherstellbar sind.
Mehr erfahrenManaged Firewall
Professionelle Netzwerksicherheit mit laufendem Monitoring und Regelwerk-Management.
Mehr erfahrenIT-Beratung & IT-Consulting für KMU im Ruhrgebiet
Als IT-Firma aus Essen beraten wir unabhängig und herstellerneutral – von der Strategie bis zur Umsetzung. KMU, IT-Firmen und Unternehmen im Ruhrgebiet bekommen dabei dieselbe Verantwortung. Sie entscheiden in Ruhe.
Cloud-Migration
Strategie für Azure, Microsoft 365 oder Private Cloud – passend zu Ihrer Branche und Compliance-Anforderungen.
IT-Sicherheit
Sicherheits-Audit, Ransomware-Schutz und SOC-Integration – gegen konkrete Bedrohungen, nicht gegen Schreckens-Szenarien.
Backup-Strategie
3-2-1-Backup mit Cloud-Tier und Wiederherstellungs-Proben – damit im Ernstfall Daten zurückkommen.
DSGVO-Compliance
Auftragsverarbeitung, Datenhaltung in Deutschland und Audit-fähige Dokumentation Ihrer IT-Prozesse.
Warum Komplex IT – IT-Experten aus Essen seit 20+ Jahren
Persönlich statt Hotline, proaktiv statt reaktiv, transparent statt versteckt.
Persönlicher Ansprechpartner
Ein fester Kontakt für alle IT-Themen – kein Callcenter, keine Ticket-Nummer, die niemand liest.
SLA-garantierte Reaktionszeit
Schriftlich vereinbart, mit Eskalations-Pfad. Kritische Vorfälle werden sofort priorisiert.
Lokal in Essen
Anschrift in Essen, persönliche Erreichbarkeit, Vor-Ort-Service im Ruhrgebiet – kein anonymer Cloud-Provider.
20+ Jahre IT-Praxis
Erfahrung aus über 120 aktiven Kundenprojekten. Wir kennen die typischen Probleme und vermeidbaren Fehler.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung
Die wichtigsten Antworten rund um IT-Betreuung, Managed Services und IT-Kosten für KMU in Essen und dem Ruhrgebiet.
Was kostet ein IT-Dienstleister in Essen?
Die Kosten hängen vom Umfang ab. Beratung, Einrichtung und Projekte rechnen wir auf Stundenbasis ab, Managed Services monatlich pro Gerät. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie eine konkrete Einschätzung, im Kostenrechner einen ersten Rahmen.
Was kostet Managed IT pro PC im Monat?
Managed-IT-Services werden pauschal pro Gerät abgerechnet und hängen vom gewünschten Service-Umfang ab. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie eine individuelle Einschätzung.
Wie schnell reagiert Komplex IT bei Störungen?
Kritische Störungen priorisieren wir und bearbeiten sie umgehend. Nicht-kritische Anfragen werden im regulären Prozess abgearbeitet. Die konkreten Reaktionszeiten stimmen wir individuell ab.
Welche Leistungen sind in der Stundenabrechnung enthalten?
Enthalten sind typischerweise IT-Beratung, Einrichtung von Systemen, Migrationen und projektbasierte Arbeiten. Managed Services, Hardware und Lizenzen werden separat kalkuliert.
Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb von Essen?
Unser Einzugsgebiet umfasst das Ruhrgebiet: Essen, Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Köln und Wuppertal. Für Kunden außerhalb dieses Radius bieten wir Managed Services remote an.
Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?
Wir starten mit einem kostenlosen Erstgespräch, gefolgt von einer Bestandsaufnahme Ihrer IT. Anschließend erhalten Sie ein schriftliches Angebot, das Sie frei prüfen können. Nach Ihrer Freigabe starten wir mit der Implementierung.
Was passiert bei einem Hardware-Ausfall?
Bei Server-Hardware organisieren wir Tausch über den Wartungsvertrag oder Ersatz aus unserem Lager. Bei Cloud-Workloads erfolgt eine automatische Wiederherstellung. Die Details werden im Wartungsvertrag festgelegt.
Sind meine Daten in Deutschland?
Alle unsere IT-Services arbeiten DSGVO-konform: Auftragsverarbeitungsvereinbarung und technische Schutzmaßnahmen gehören zum Standard. Die meisten Daten liegen in deutschen Rechenzentren wie Azure Germany, Hetzner und IONOS. Für jeden Vertrag schließen wir eine AVV gemäß Art. 28 DSGVO.
Welche Branchen betreuen Sie hauptsächlich?
Wir betreuen KMU aus Handwerk, Logistik, Steuerberatung, Gesundheitswesen und Verwaltung. Branchenspezifische Anforderungen (z.B. GoBD für Steuerberater) werden im Service berücksichtigt.
Was unterscheidet Komplex IT von anderen IT-Dienstleistern in Essen?
Persönliche Betreuung statt Hotline, proaktives Monitoring statt reaktivem Fehlersuchen, transparente Kosten: Hardware, Lizenzen und die einmalige Einrichtungspauschale weisen wir aus. Über 20 Jahre Erfahrung im Ruhrgebiet.
Ihr IT-Systemhaus in Essen für das Ruhrgebiet
Seit über 20 Jahren betreuen wir KMU in Essen, Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Köln und Wuppertal – persönlich, vor Ort, ohne lange Anfahrtswege.
Als IT-Dienstleister in Essen übernehmen wir die laufende Betreuung Ihrer Server, Arbeitsplätze, Cloud und Sicherheit. Als IT-Firma in Essen begleiten wir Aufbau, Migration und Weiterentwicklung – mit einem festen Ansprechpartner statt Callcenter.
Vor-Ort-Service im gesamten Ruhrgebiet – wir kommen persönlich vorbei, wenn es die Situation erfordert. Kein anonymes Ticket-System, sondern Ihr fester Ansprechpartner.
Ihre IT in zuverlässigen Händen.
Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen. Wir hören zu, analysieren und zeigen Ihnen ehrlich, wo wir Ihnen helfen können.