SIP-Trunking, Rufnummern und die App für unterwegs.
Jahre IT-Praxis
aktive Kunden vertrauen uns
statt Hotline
konforme IT-Services
Viele Unternehmen betreiben eine ISDN-Anlage, die nicht mehr gepflegt wird. Ausfälle, schlechte Sprachqualität und laufende Grundgebühren sind die Folge.
Ohne QoS und ausreichende Bandbreite leidet die Sprachqualität – besonders bei Videocalls.
Jeder ISDN-Kanal kostet Grundgebühr. Über SIP-Trunking werden die Minuten nach Volumen abgerechnet.
Ohne App sind Mitarbeitende im Homeoffice nur per Rufumleitung erreichbar.
ISDN kennt keine Videocalls, keine Bildschirmfreigabe und keinen Chat.
Keine Grundgebühr pro Kanal, keine gebundene Hardware, Tarifwechsel jederzeit.
Erreichbarkeit mit der Firmenrufnummer, ohne dass ein Anschluss angemeldet sein muss.
Telefonie und Meetings laufen über dieselbe Plattform.
QoS, VLAN und Rufnummernplan werden mit der bestehenden Infrastruktur abgestimmt.
Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir Ihre VoIP-Landschaft.
Wir prüfen Ihre aktuelle Telefonie-Infrastruktur, Bandbreite und QoS.
KostenlosWir entwerfen eine auf Ihre Kommunikations-Anforderungen zugeschnittene VoIP-Lösung.
IndividuellSie erhalten ein schriftliches Angebot – ohne Kleingedrucktes. Was drin steht, gilt. Sie entscheiden in aller Ruhe.
Transparent kalkuliertWir migrieren Rufnummern, schulen Nutzer und betreiben die Anlage.
ProaktivAlle drei Modelle laufen auf derselben Plattform. Der Unterschied liegt in der Aufgabenteilung – nicht in der Qualität.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
Wir kümmern uns um alles
SIP-Trunking und eine Cloud-Telefonanlage
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
SIP-Trunking und eine Cloud-Telefonanlage
Komplex IT überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – Komplex IT bei Bedarf
Große IT-Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
SIP-Trunking und eine Cloud-Telefonanlage
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
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SIP-Trunking und eine Cloud-Telefonanlage
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
SIP-Trunking und eine Cloud-Telefonanlage
Komplex IT überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – Komplex IT bei Bedarf
Große IT-Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
SIP-Trunking und eine Cloud-Telefonanlage
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Was VoIP von klassischer Telefonie unterscheidet, wie SIP-Trunking funktioniert und welche Vorteile Cloud-Telefonie bietet.
VoIP (Voice over IP) überträgt Sprache über das Internet-Protokoll statt über klassische Telefonleitungen. Laut Bitkom nutzen über 70% der deutschen KMU VoIP-Telefonie – Tendenz steigend.
SIP-Trunking ersetzt klassische ISDN-Anschlüsse durch eine Internet-basierte Verbindung. Heise iX dokumentiert die Migration von ISDN zu SIP-Trunking als Standard. Vorteile: niedrigere Kosten, flexible Skalierung, bessere Integration.
Quality of Service (QoS) priorisiert Sprach-Pakete im Netzwerk. Ohne QoS kommt es bei hoher Datenlast zu Verzögerungen und Sprachaussetzern. BSI empfiehlt QoS-Konfiguration in allen professionellen VoIP-Setups.
Quellen: Bitkom VoIP-Studie · Heise iX VoIP · BSI Cloud-Computing · 3CX · Plusnet SIP-Trunk
Cloud-Telefonanlage für KMU bedeutet, dass Komplex IT Konfiguration, Betrieb und Support Ihrer VoIP-Telefonanlage übernimmt. Inklusive Rufnummern-Verwaltung, QoS-Konfiguration, Mobile Apps und 24/7-Entstörung.
Die Kosten hängen von Anzahl Nebenstellen und Funktionen ab. Die Kosten für den SIP-Trunk hängen vom gewählten Anbieter ab. Im kostenlosen Erstgespräch schätzen Sie den Rahmen, das schriftliche Angebot legen wir nach einer Bestandsaufnahme fest.
ISDN nutzt dedizierte Kupferleitungen mit fixer Bandbreite. VoIP nutzt Ihre Internet-Verbindung. Vorteile: niedrigere Kosten, flexiblere Skalierung, mobile Apps, Integration in CRM und Collaboration-Tools. Nachteile: Abhängigkeit von Internet-Verfügbarkeit und QoS.
Ja, bei Verwendung eines zertifizierten SIP-Trunk-Providers in Deutschland. Die Notruffunktion ist gesetzlich vorgeschrieben und wird von Anbietern wie Plusnet, Versatel und 1&1 garantiert.
Bei QoS-Konfiguration und ausreichender Bandbreite (mindestens 100 Kbit/s pro gleichzeitiges Gespräch) ist HD-Sprachqualität möglich. Wir testen die Bandbreite und konfigurieren QoS in Ihrem Netzwerk.
Standard-VoIP fällt bei Internetausfall aus. Lösungen: redundante Internet-Leitung, 4G/5G-Failover, mobile Apps als Backup. Wir konzipieren die Ausfallsicherheit passend zu Ihren Anforderungen.
Ja, in fast allen Fällen. Rufnummern-Portierung (MNP) ist Standard. Wir kümmern uns um die Formalitäten beim alten und neuen Provider.
Standard: 4-6 Wochen von der Bestellung bis zur produktiven Umstellung. Mit Parallelbetrieb können Sie ohne Ausfall migrieren. Wir planen die Umstellung individuell mit Ihrem Team.
Das sind die Managed Services, mit denen wir das sicherstellen
Managed Backup
3-2-1-Backup mit regelmäßiger Wiederherstellungsprobe – damit im Ernstfall nichts dem Zufall überlassen bleibt.
Mehr erfahren →Managed Endpoint
Patches, Inventar und Sicherheit laufen automatisch. NinjaOne als Basis, persönlicher Ansprechpartner.
Mehr erfahren →Managed Security
SOC-gestützte Bedrohungserkennung, EDR und mehrschichtiger Schutz – für KMU, die Angreifer frühzeitig abwehren.
Mehr erfahren →Managed Microsoft 365
Lizenzierung, Einrichtung, Migration und laufende M365-Betreuung – Lizenzkosten weist das Angebot getrennt aus.
Mehr erfahren →Managed Server
Proaktives Monitoring, Wartung und Entstörung – damit Ihre Server nicht zum Engpass werden.
Mehr erfahren →Managed Firewall
Next-Gen Hardware-Firewall mit drei Schutzstufen – betreut und überwacht von Komplex IT.
Mehr erfahren →Verständlich erklärt: VoIP-Telefonie, SIP-Trunking und Cloud-PBX für KMU in Deutschland.
Jedes Gerät durchläuft vier Phasen: Beschaffung, Betrieb, Austausch und Aussonderung. Wer sie im Blick behält, spielt Betriebskosten und Datenrisiken gegeneinander ab.
Monitoring ist der Grund, warum ein Serverausfall selten überrascht. Welche vier Ebenen überwacht werden müssen, damit ein Alarm im Alltag etwas nutzt.
Eine IT-Sicherheitsberatung klärt, wo ein KMU heute steht, welche Lücken bestehen und welche Maßnahmen in welcher Reihenfolge wirken. Der Ablauf in vier Schritten.
Servicegebiet
Komplex IT GmbH
Rüttenscheiderstr. 120, 45131 Essen
NRW und deutschlandweit
Wir betreuen KMU in ganz Deutschland – remote und, wenn nötig, auch vor Ort. Unser Büro in Essen ist der zentrale Anlaufpunkt für das Ruhrgebiet.
Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen. Wir zeigen Ihnen, wo Ihre Telefonie heute steht.