Wiederkehrende Aufgaben automatisiert – und betrieben.
Jahre IT-Praxis
aktive Kunden vertrauen uns
statt Hotline
konforme IT-Services
Mitarbeitende verbringen zu viel Zeit mit Copy-Paste zwischen Systemen, manuellem Reporting und wiederkehrenden Benachrichtigungen. Automatisierung schafft Freiraum für wertvollere Aufgaben.
Copy-Paste zwischen Excel, ERP und CRM ist fehleranfällig und zeitaufwendig. Automatisierung eliminiert diese Fehlerqülle komplett.
Tägliches Reporting, wöchentliche Exporte, monatliche Abrechnungen – all das lässt sich automatisieren.
Ohne automatische Benachrichtigungen erfahren Mitarbeitende zu spät von wichtigen Änderungen. Workflows reagieren in Sekunden.
Wachsende Datenmengen bedeuten nicht zwingend mehr Personal – wenn die Prozesse automatisiert sind.
Open-Source-Workflow-Engine mit 400+ Integrationen. Self-Hosting in Deutschland für volle Datenkontrolle und DSGVO-Compliance. Visüller Editor ohne Programmierung.
Native Integration in Microsoft 365, Dynamics und SharePoint. KI-gestützte Workflows mit AI Builder. Lizenziert in M365-Plan enthalten.
Automatische Benachrichtigung bei Fehlern. Wiederholungs-Versuche. Audit-Logs für Compliance. Wir reagieren, bevor Sie es merken.
Dokumentenanalyse, automatische Klassifizierung, Sprachverarbeitung. Wir integrieren KI in bestehende Workflows, wo es Mehrwert bringt.
Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Prozesse.
Wir identifizieren wiederkehrende Aufgaben und Potenziale für Automatisierung.
KostenlosWir entwerfen eine auf Ihre Systeme zugeschnittene Automatisierungs-Lösung.
IndividuellSie erhalten ein schriftliches Angebot – ohne Kleingedrucktes. Was drin steht, gilt. Sie entscheiden in aller Ruhe.
Transparent kalkuliertWir implementieren, testen und betreiben Ihre automatisierten Prozesse.
ProaktivAlle drei Modelle laufen auf derselben Plattform mit n8n und Power Automate. Der Unterschied liegt in der Aufgabenteilung – nicht in der Qualität.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
Wir kümmern uns um alles
n8n und Power Automate
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
n8n und Power Automate
Komplex IT überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – Komplex IT bei Bedarf
Große IT-Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
n8n und Power Automate
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
Wir kümmern uns um alles
n8n und Power Automate
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
n8n und Power Automate
Komplex IT überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – Komplex IT bei Bedarf
Große IT-Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
n8n und Power Automate
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Was RPA von API-Integration unterscheidet, welche Aufgaben automatisierbar sind und wie Workflows stabil bleiben.
Prozess-Automatisierung ersetzt manuelle, wiederkehrende Tätigkeiten durch Software. Laut Bitkom nutzen bereits 60% der deutschen KMU irgendeine Form von Automatisierung – Tendenz steigend.
RPA (Robotic Process Automation) simuliert Maus-Bewegungen und Tastatur-Eingaben – ideal für Systeme ohne API. API-Integration verbindet Systeme direkt und ist stabiler. Heise iX dokumentiert die Vorteile beider Ansätze und ihre jeweiligen Anwendungsfälle.
Wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben: Datentransfer zwischen Systemen, automatische Benachrichtigungen, Rechnungsverarbeitung, Onboarding-Workflows, Reporting. BSI betont zusätzlich die Security-Aspekte: Zugriffsrechte, Audit-Trails und Verschlüsselung sind Pflicht.
Quellen: Bitkom RPA-Studie · Heise iX RPA · BSI Prozess-Automatisierung · n8n · Microsoft Power Automate
Alle Fachbegriffe sind einmal abschließend erklärt – im Glossar mit 50 IT-Begriffen
Managed Prozess-Automatisierung bedeutet, dass Komplex IT die Konfiguration, Überwachung und Wartung Ihrer automatisierten Workflows übernimmt. Inklusive Fehlerbehandlung, Reporting und kontinuierlicher Optimierung.
Alles, was sich wiederholt und regelbasiert ist: Datentransfers zwischen Systemen, automatische Benachrichtigungen, Rechnungsverarbeitung, Onboarding-Workflows, Reporting. Wenn ein Mitarbeitende dieselbe Aufgabe mehr als einmal pro Woche manuell erledigt, lohnt sich ein Blick.
Nicht zwingend. Wir verbinden Ihre bestehenden Systeme über APIs und Automatisierungs-Plattformen. Viele Prozesse lassen sich automatisieren, ohne dass neue Software angeschafft werden muss.
RPA simuliert Maus-Bewegungen und Tastatur-Eingaben – gut für Systeme ohne API. API-Integration verbindet Systeme direkt und ist stabiler. Wir wählen den Ansatz, der zu Ihrer Systemlandschaft passt.
Wir richten Fehlerbehandlung und Benachrichtigungen ein. Bei einem Fehler erhalten Sie eine Meldung – und wir reagieren. Kein stiller Ausfall, keine verlorenen Daten.
Ja. Wir integrieren KI-Funktionen wie Dokumentenanalyse, automatische Klassifizierung oder Sprachverarbeitung in bestehende Workflows – wo es sinnvoll ist und einen echten Mehrwert bringt.
Das hängt vom Umfang und der Komplexität des Prozesses ab. Wir starten mit einer Analyse Ihrer Abläufe und erstellen Ihnen ein konkretes Angebot – ohne Pauschalpreise.
Standard: 2-6 Wochen von Analyse bis produktiv. Einfache Workflows in wenigen Tagen, komplexe Integrationen in mehreren Wochen. Wir entwickeln schrittweise und liefern frühe Ergebnisse.
Das sind die Managed Services, mit denen wir das sicherstellen
Managed Backup
3-2-1-Backup mit regelmäßiger Wiederherstellungsprobe – damit im Ernstfall nichts dem Zufall überlassen bleibt.
Mehr erfahren →Managed Endpoint
Patches, Inventar und Sicherheit laufen automatisch. NinjaOne als Basis, persönlicher Ansprechpartner.
Mehr erfahren →Managed Security
SOC-gestützte Bedrohungserkennung, EDR und mehrschichtiger Schutz – für KMU, die Angreifer frühzeitig abwehren.
Mehr erfahren →Managed Microsoft 365
Lizenzierung, Einrichtung, Migration und laufende M365-Betreuung – Lizenzkosten weist das Angebot getrennt aus.
Mehr erfahren →Managed Server
Proaktives Monitoring, Wartung und Entstörung – damit Ihre Server nicht zum Engpass werden.
Mehr erfahren →Managed Firewall
Next-Gen Hardware-Firewall mit drei Schutzstufen – betreut und überwacht von Komplex IT.
Mehr erfahren →Verständlich erklärt: Workflow-Automatisierung, RPA und KI-Integration für KMU in Deutschland.
Blockchain ist im deutschen Mittelstand weiterhin eine Nischentechnologie. Welche Prozesse davon profitieren, welche Voraussetzungen gelten und wo eine Datenbank die bessere Wahl bleibt.
Eine IT-Sicherheitsberatung klärt, wo ein KMU heute steht, welche Lücken bestehen und welche Maßnahmen in welcher Reihenfolge wirken. Der Ablauf in vier Schritten.
IT-Outsourcing macht Kosten planbar und hält Fachwissen verfügbar. Der Preis dafür ist Abhängigkeit. Für KMU im Ruhrgebiet zählt deshalb ein Vertrag, der Gegenmaßnahmen ernst nimmt.
Servicegebiet
Komplex IT GmbH
Rüttenscheiderstr. 120, 45131 Essen
NRW und deutschlandweit
Wir betreuen KMU in ganz Deutschland – remote und, wenn nötig, auch vor Ort. Unser Büro in Essen ist der zentrale Anlaufpunkt für das Ruhrgebiet.
Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen. Wir zeigen Ihnen, welche Prozesse wir für Sie automatisieren können.