Dienstleistungen

Was wir Ihnen bieten

Dienstleistungen

Analyse und Beratung

Kennenlernen

Begutachten

Erfolge schaffen

Die Digitalisierung bereitet Ihnen Sorgen? Sie denken Sie kommen nicht hinterher? Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen den Ist-Zustand Ihrer IT und ermitteln Optimierungsmöglichkeiten. Wir verschaffen Ihnen eine übersichtliche Struktur als Basis für fachmännische Entscheidungen.

In einem Erstgespräch lernen wir uns kennen und können gemeinsam gezielt Fragen stellen, um die Probleme erkennen zu können. Wie alt sind Ihre Systeme? Welche Fehlermeldungen oder Probleme existieren? Was ist Ihnen wichtig und welche Anforderungen müssen die neuen Systeme erfüllen? Um die Anforderungen zu spezifizieren, schauen wir uns die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter an und begutachten Ihre IT.

Nachdem wir uns einen Überblick über Ihre aktuellen Gegebenheiten verschafft haben gehen wir in die eigentliche Beratung und ebnen Ihnen den besten Weg in eine zukunftsorientierte, sichere und verlässliche IT-Infrastruktur.

Dienstleistungen

Projekt-management

Koordination

Wiederkehrende Gespräche

Überwachen der Prozesse

Die Basis für jedes IT-Projekt ist zunächst die Bedarfsermittlung. Ist diese Phase abgeschlossen beginnt das eigentliche Management. Wo kann noch weiter optimiert werden? Welche Neuerungen gibt es bereits? Das Projektmanagement ist ein wachsender und fortlaufender Prozess, der mal mehr und mal weniger Zeit fordert, je nach Bedarf.

Wir planen anhand der vorhandenen, ermittelten Daten für Sie den optimalen Weg für eine neue oder bereits vorhandene Struktur. Die anhand Ihres Arbeitsablaufs ermittelten Anforderungen an Ihre Systeme werden zusammengefasst und nach individuellem Bedarf aufgestellt. Egal ob es um die Neuverkabelung Ihrer Gebäude geht, Sie Ihr Grundstück mit Glasfaser aufrüsten wollen oder es um allgemeine Digitalisierungsprojekte geht, wir unterstützen Sie.

Wenn Sie sich für ein Konzept entscheiden und dies mit uns an Ihrer Seite umsetzen möchten, starten wir mit der Ressourcenplanung. Anhand von gesetzten Meilensteinen können die Zwischenstände transparent dargelegt werden. Sind Sie zufrieden mit der Arbeit? Werden die Rahmenbedingungen eingehalten?

Gemeinsam schaffen wir schrittweise Erfolge, indem wir Schnittmengen der Probleme filtern und auflösen. In einer Art Ranking werden zunächst die Probleme aufgesplittet und nach Schwierigkeitsgrad sortiert. Gern koordinieren wir auch für Sie benötigte Leistungen von Dritten und kontaktieren z.B. Elektriker, Softwarehersteller oder Hardwareentwickler uvm. Andersrum agieren wir auch als Dritte falls gewünscht, wenn Sie beispielsweise eine weitere fachliche Betrachtung einholen wollen. Flexibilität und Projektmanagement gehen hierbei Hand in Hand.

In wiederkehrenden Gesprächen optimieren wir stetig Ihre IT und erkundigen uns nach dem aktuellen Zustand vor Ort. Sind Sie zufrieden mit den Ergebnissen? Gern stehen wir jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Dienstleistungen

Projekt-management

Koordination

Wiederkehrende Gespräche

Überwachen der Prozesse

Dienstleistungen

Helpdesk

Erreichbarkeit

Soforthilfe

Transparenz

Unser Helpdesk ist eine zentrale Anlaufstelle mit einer hohen Erreichbarkeit für kurzfristige Anfragen per Telefon, Mail oder Telegram. Für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Systeme bieten wir Ihnen unseren Support und finden im Problemfall schnelle Lösungen. Egal ob Anwenderprobleme oder Fragen im Allgemeinen, mit unserem Helpdesk unterstützen wir Sie jederzeit. Durch die perfekte Integration durch smart managed, funktioniert die Hilfe per Knopfdruck, eine unkomplizierte Soforthilfe. Wir schaffen durch smart managed eine transparente Abwicklung, sodass alle Schritte für Sie nachvollziehbar sind.

Dienstleistungen

Monitoring

Prävention

Aktiv statt Reaktiv

Überblick schaffen

Um Systemausfälle und den damit verbundenen Verlust Ihrer Daten/Arbeitszeit vorzubeugen und Komplikationen zu reduzieren, schauen wir uns beim Monitoring kontinuierlich Ihre Soft- und Hardware an. Sicherheitslücken und Ausfallrisiko werden durch eine stetige und zuverlässige Überwachung Ihrer Systeme und Hardware vorgebeugt.

Unser Monitoring ist Bestandteil unseres smart managed Services und agiert proaktiv, durch automatische Meldungen an unser Helpdesk. Unsere Devise: Agieren statt reagieren! Fehler werden identifiziert bevor sie zu Problemen werden. Wir verschaffen Ihnen einen Überblick durch regelmäßige Reports über Ihre Systeme.

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Monitoring

Prävention

Aktiv statt Reaktiv

Überblick schaffen

Dienstleistungen

Wartung

Sicherheit

leichte Handhabung

Kostenersparnis

Für einen reibungslosen Betrieb ist die Wartung von Soft- und Hardware nicht wegzudenken. Wir kümmern uns um regelmäßige Sicherheit-Updates Ihrer Soft- und Firmware. Die Wartung lässt sich, dank smart managed, nahezu vollständig automatisieren. Außerdem bieten wir die herstellerunabhängige Wartung an, d.h. selbst wenn Ihre Hardware von unterschiedlichen Herstellern ist, haben Sie einen zentralen Ansprechpartner für alle Endgeräte, mit Reaktionszeiten von 24/7 oder Next Business Day. Neu erworbene Hardware können Sie von Tag eins an in unsere Hände geben. Für unseren Maintenance Service haben sich bereits viele Kunden entschieden und sind von der unkomplizierten Handhabung begeistert. Multi Vendor Maintenance Hardware spart in erster Linie Zeit und vor allem Kosten.

Dienstleistungen

Installationen

Remote

Sicherheit

vor Ort

Gerne kümmern wir uns um die Anschlüsse, Konfigurationen oder die Inventarisierung. Hard- und Software installieren wir bei Ihnen vor Ort oder remote. Egal ob Server und Netzwerkkomponenten, Rollout von Desktop, Notebooks und Mobile Devices oder der Inbetriebnahme der Internetanschlüsse. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.

Dienstleistungen

Installationen

Remote

Sicherheit

vor Ort

Dienstleistungen

Sicherheit

Präventiv

Proaktiv

Zuverlässig

Bedrohungen werden immer vielfältiger und oftmals beschäftigen sich Unternehmen erst mit dem Thema, wenn es zu spät ist und Ihre Reputation darunter leidet. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen präventive Sicherungs- und Wiederherstellungskonzepte, bevor dies der Fall ist. Egal ob es um einen zuverlässigen Virenschutz, ein effektives Backup oder die Verschlüsselung von Ihrer Kommunikation geht.

Ihre Daten müssen vor Verfälschung, Verlust und Zerstörung geschützt werden. Durch die gesetzlich vorgeschriebene Erhaltung und Aufbewahrung Ihrer Daten, sind Sie verpflichtet sich mit dem Thema zu befassen, gerne unterstützen wir Sie auf diesem Weg. Gemeinsam schauen wir, wie auf effektive Weise Ihre Daten vor Angriffen und Zerstörung bewahrt werden können.

Unser Monitoring ist Bestandteil unseres smart managed Services und agiert proaktiv, durch automatische Meldungen an unser Helpdesk. Unsere Devise: Agieren statt reagieren! Probleme oder Angriffe werden identifiziert bevor sie anfangen gefährlich zu werden. Systemausfälle kosten ein Unternehmen viel Zeit und Geld und das wollen wir verhindern. Der Datenverlust geht oftmals damit einher und wir suchen das Problem im Ursprung. Gerne schauen wir uns auch diesen Bereich an und sind für Sie ein zuverlässiger Partner.

Dienstleistungen

Prozess-automatisierung

Vereinfachung

schnelle Umsetzung

Ressourcen sparen

Wiederkehrende Aufgaben in Ihrem Unternehmen können automatisiert ablaufen, aber Sie wissen nicht wie? Viele dokumentierte Prozesse finden heutzutage noch manuell statt bei der Übertragung und Verarbeitung von Informationen zwischen Systemen, wie z.B. der Datenübergabe zwischen ERP/CRM Programmen oder verschiedener Cloud Services. Schnittstellen werden ersetzt und erleichtern so Ihren Büroalltag, indem die Prozessschritte runtergebrochen werden und um fehlende Schnittstellen ergänzt werden.

Durch die Digitalisierung ist das Potenzial der Automatisierung sehr groß. Die Systeme sind schnell und einfach installiert und die Erwartungen an diese sehr hoch. Oftmals wird dabei nicht bedacht, welche Prozesse genau für Ihr Unternehmen die besten sind. Welche Ressourcen müssen optimiert werden? Welche schnellere Datenverarbeitung verspricht eine geringere Fehlerquote? Welche Prozesse sind in Ihrem Alltag lästig? Finden Sie dies gemeinsam mit uns heraus!

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Prozess-automatisierung

Vereinfachung

schnelle Umsetzung

Ressourcen sparen